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제목 교환/반품을 하고싶은데 택배비는 누가 부담하나요?
작성자 츄**** (ip:)
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  • DATE 2018-02-01 15:14:06
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변심으로 교환/반품 원하시는 경우에는 배송비 전액 고객님 부담입니다.
하자 혹은 오배송으로 인한 교환/반품인 경우 저희가 전액을 부담합니다.

반품배송비 예)
1. 주문 시 배송비 2,500원 + 상품대금 20,000원 결제 후 단순변심으로 반품하는 경우
반품배송비 청구: 왕복배송비 5,000원을 반품배송비로 청구
환불금액: 최초결제금액 22,500원 - 왕복배송비 5,000원 = 17,500원

2. 주문 시 5만원이상으로 무료배송 + 상품대금 60,000원 결제 후 단순변심으로 10,010원 이상 반품하는 경우
(반품 후, 남은 상품금액이 5만원 미만이 될 경우)
반품배송비 청구: 왕복배송비 5,000원을 반품배송비로 청구
환불금액: 최초결제금액 60,000원 - 왕복배송비 5,000원 = 55,000원

3. 주문 시 최초배송비 2,500원 + 상품대금 30,000원 결제 후 상품오배송으로 반품하는 경우
반품배송비 청구: 0원 반품배송비 청구없음
환불금액: 최초결제금액 32,500원 - 0원 = 32,500원 전액 환불

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  • 오****

    0점

    스팸글 상품반품 신청했는데 아무 연락이 없어서요
    택배기사님이 수거하러 오시는거 맞죠?
    택배비입금해야 상품수거가 되는걸로 알고있는데..
    제가 전화로 반품신청 따로 해야할까요?

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